Política de Privacidade
Última atualização: 28 de abril de 2026
1. Compromisso com seus dados
A sua privacidade é levada a sério no ConversaBot. Esta política explica de forma clara quais dados coletamos, como usamos e como protegemos as informações suas e dos seus clientes.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados de cadastro como nome, email, telefone, empresa e dados de pagamento. Coletamos também dados de uso da plataforma, como conversas processadas, número de mensagens enviadas, contatos importados e configurações dos seus fluxos.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos suas informações para operar a plataforma, processar pagamentos, oferecer suporte, melhorar o serviço, comunicar novidades importantes e cumprir obrigações legais.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados é realizado com base na execução do contrato firmado entre nós, no seu consentimento, no cumprimento de obrigação legal e no nosso legítimo interesse, sempre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com fornecedores de tecnologia indispensáveis ao funcionamento da plataforma, como provedores de infraestrutura, processadores de pagamento e serviços de envio de email transacional. Nunca vendemos seus dados para terceiros.
6. Dados dos seus clientes
As mensagens, contatos e conversas que você processa pelo ConversaBot pertencem a você e aos seus clientes. Atuamos como operador desses dados e seguimos rigorosamente as suas instruções de uso.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e monitoramento contínuo.
8. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou anonimização dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nossa equipe.
9. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
10. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento da plataforma, lembrar suas preferências e analisar o desempenho. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política sempre que necessário. Mudanças relevantes serão comunicadas por email ou na plataforma.
12. Encarregado de dados
Para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados, fale com nossa equipe pelo canal de WhatsApp informado no site.